1. ACEPTACION
En el presente documento se establecen los términos y condiciones de Venta de la página XGAMEPLAYER Empresa de Servicios Digitales, que serán de uso y aplicación por parte de esta página web. Le rogamos lea atentamente la presente.
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la oferta y venta de Productos digitales, a través de la tienda virtual y a los Usuarios que actúen en calidad de consumidores.
Al acceder y realizar un pedido por parte del Usuario acepta cumplir los términos y condiciones generales de venta, las cuales deberá leer y aceptar al realizar una compra. En caso de que usted no acepte dichos términos no podrá utilizar el sitio web y no podrá realizar ninguna compra.
2. PRODUCTOS
Todos los Productos en venta se muestran de forma detallada en la tienda habilitada en el sitio Web. En la sección de Descripción de cada uno de los Productos, podrá ver las características y especificaciones del Producto.
Los Códigos y Licencias son 100% originales y digitales, de tal manera que no presentaran ningún riesgo a su cuenta o consola de videojuegos. Los datos de entrega del producto se realizarán por medio de correo electrónico o WhatsApp que el Cliente especifique al realizar su compra. Cada uno de los productos será previamente verificado antes de ser enviado al Cliente para su perfecto funcionamiento.
3. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pagos pueden variar dependiendo de la moneda de pago que el Usuario elija, el Usuario podrá pagar sus pedidos por medio de PayPal, Mercado Pago, Directo Pago o Stripe utilizando Pago en Efectivo o Tarjetas de Debito o Credito Visa, Master Card, American Express.
Podrá elegir cualquier moneda para pagar sus pedidos sin importar su ubicación de residencia, ya que los métodos de pagos por zona pueden variar.
Una vez que su pago haya sido confirmado por la entidad bancaria o por la plataforma de pago, procederemos a confirmarte el pedido mediante el envío de un email de confirmación del pedido. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el Cliente será informado mediante el envío de un e-mail.
Los pagos realizados mediante MercadoPago o Paypal deberán pasar un proceso de verificación de identidad por única vez en donde el comprador deberá reenviarnos el email de la compra adjuntando una foto suya mostrando su carné de identidad legible en la mano (tipo selfie) y también deberá brindarnos su teléfono fijo en dicho correo.
La información recibida sólo nos servirá para confirmar que es el titular de la cuenta.
4. DEVOLUCION DE DINERO
El Comprador tendrá derecho a solicitar la devolución de su dinero en un lapso de tiempo no mayor a 24 horas indicando el motivo por el cual ya no desea el producto. O en su caso si el Comprador lo desea se le podrá hacer un cambio de producto por otro de igual o menor precio.
La Web procederá a reembolsar el importe o a realizar el cambio de Producto cuando se verifique que el producto entregado no haya sido descargado y/o utilizado por parte del Comprador, ya que, al ser un producto digital, no hay manera de que el comprador lo devuelva si ya fue utilizado.
En el caso de comprobar que el Comprador ingreso a la cuenta que se le proporciono al realizar la compra y realizo la descarga, La web no procederá a reembolsar el importe de su dinero ya que los productos son digitales e intangibles.
Los Reembolsos de Dinero se Realizarán por medio de la Plataforma de pago que haya utilizado si lo permite dicha Plataforma o en su caso se le pedirán algunos datos para el Reembolso el cual se realizara en un plazo no mayor a 72 horas.
5. GARANTIA
JUEGOS PS3:
Garantía de 6 días desde el día que realizo la compra con soporte vía E-mail o WhatsApp, Aplica en caso de que el juego no funcione correctamente durante ese tiempo.
NO CUBRE:
-Apropiación de la cuenta, al cambiar los datos de la cuenta (perderá la garantía).
– Fallo en descarga (código 80029564) por mala conexión a internet (solo cubierto por hasta 3 días desde iniciada la descarga).
– Eliminación del Usuario Creado o del Juego.
– Restablecimiento del sistema por apagar mal la consola.
– Volver a entrar en el perfil de descarga del juego.
– No tener espacio suficiente para la descarga.
– Formateo de la consola.
– Permanecer en la cuenta mientras se está descargando el juego.
– Descargar el juego mediante conexión a celular.
– Fallo o cambio de disco duro o de la consola.
El Juego se puede descargar una sola vez y en una sola consola y debe poner todos los Complementos (DLC´s) asociados al juego en segundo plano (cola de descarga).
JUEGOS PS4:
Garantía de 2 Años desde el día que realizo la compra con soporte vía E-mail o WhatsApp.
NO CUBRE:
– Apropiación de la cuenta al cambiar los datos de la cuenta (perderá el juego).
– Eliminación del juego o el usuario entregado.
– Volver a entrar al perfil de descarga (sin Autorización previa).
– No tener espacio suficiente para la descarga.
– Formateo de consola.
– Permanecer en la cuenta mientras se está descargando el juego.
– Descargar el juego mediante conexión a celular.
– Fallo o cambio de disco duro o de la consola.
El Juego se puede bajar una sola vez en una sola consola y debe poner todos los ítems asociados al juego en cola de descarga. En caso de Cambiar de Consola tendrás que Notificarnos para ver si se puede recuperar la licencia para instalar en otra consola.
CÓDIGOS PREPAGOS:
Todo código es revisado antes de entregar, por lo tanto, todo código es válido y no se admiten devoluciones ni cambios.
Los Precios Publicados pueden cambiar o variar sin previo aviso, nos reservamos el derecho a cambiar los precios sin previo aviso.