Preguntas Frecuentes

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01. ¿Qué es un Juego Digital?

Los Juegos Digitales son juegos originales, completos, se pueden jugar online y actualizar. Se descargan directamente desde la PlayStation Store y se almacenan en el disco duro de su consola.

02. ¿Son Originales?

Si, las Licencias son oficiales de Playstation, por lo tanto, no existe ningún tipo de riesgo para tu Consola.

03. ¿Los juegos digitales son por código?

No manejamos juegos por código, ya que muy pocos juegos se playstation salen en código. Los juegos los manejamos por medio de cuenta de PSN (correo y contraseña) a la cual te damos acceso.

04. ¿Los juegos incluyen todas las funciones?

Si, los juegos digitales incluyen las mismas funciones que un juego físico (en cajita). Traen todos los modos de juego y características al igual que un juego físico pero con la ventaja de que jamás se pueden dañar (romperse o quebrarse).

05. ¿Se pueden jugar online?

Si, todos los juegos que tengan características de juego online pueden utilizarse tranquilamente sin ningún riesgo, pero la mayoría requiere PS Plus para utilizar las funciones online (la cual se vende por Separado).

06. ¿Puedo descargar el juego en varias consolas?

No, solo podrás instalar en una consola, si requieres instalar en otra tendrás que pagar nuevamente.

07. ¿Se requiere tener la consola Hackeada o chipeada para poder descargar los juegos?

No se requiere alterar su consola con programas o hardware externos. Necesitas tener tu consola original tal como viene de fábrica.

08. ¿Qué se requiere para instalar los juegos?

Deberás de tener internet estable (no móvil), debes de tener el doble de espacio disponible en tu disco duro considerando el pesa el juego, tener tu consola con la última versión actual del sistema operativo, crear un usuario nuevo y tu consola debe ser original de fábrica.

09. Una vez instalado ¿puedo jugar desde mi Usuario o desde el Usuario que me dieron?

En el caso de PS3, una vez descargado e instalado, tu juego queda en tu consola, por lo que puedes jugar desde cualquier usuario/cuenta personal que tengas en tu sistema, incluido modo online, trofeos online, etc. La cuenta que te damos nosotros es únicamente para iniciar la descarga de tu juego y no debes ingresar a ella nunca más.

Por otro lado para PS4 y PS5, existen dos diferencias: cuenta principal y secundaria, si adquiriste cuenta principal puedes jugar con cualquier perfil, secundaria desde el perfil que se descarga y siempre conectado a internet (algunos juegos permite jugar desde cuenta al iniciar el juego desde la cuenta secundaria y después cambiar a tu cuenta/perfil).

10. ¿Diferencia entre Renta, Permanente, Slot Primario y Secundario?

Esto aplica solo para juegos de PS4 y PS5.

Al comprar en renta la licencia dura el tiempo que usted haya pagado, en Permanente la licencia no caduca.

El Slot Primario permite jugar desde su perfil o desde cualquier otra cuenta conectado o no a su red (no podrá jugar desde la cuenta de descarga). El Slot Secundario solo permite jugar desde la cuenta que le proporcionamos y debera de estar conectado a su red.

11. ¿Cómo recibo el juego si es digital?

Una vez que la plataforma de pago haga valido su deposito en el mismo día, se le enviará un mail a su correo electrónico notificándole de la compra y posteriormente se le enviaran un instructivo paso por paso a seguir para la descarga del juego.

12. ¿Si requiero ayuda o asistencia personalizada después de la entrega del juego por cual medio los contacto?

Si tienes algún problema y requieres ayuda personalizada nos podrás contactar por WhatsApp o por Messenger, te atenderemos con gusto.

13. ¿Qué pasa si se corta la luz o se va el internet mientras estoy descargando?

No hay ningún problema, ya que cuando reinicie su consola o vuelva el internet la descarga continuara. En caso de que esto provoque algún fallo de instalación, se resuelve volviendo a descargar el juego.

14. ¿Qué días y horario atienden?

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 11am a 11pm hora de México. Dentro de ese horario te podemos ayudar y entregar tu producto.

15. ¿Ofrecen garantía?

Si claro te ofrecemos Garantía siempre y cuando no hagas mal uso de la cuenta a la cual te damos acceso. Puedes ver más detalles de la garantía de cada producto desde Términos y Condiciones que esta en la parte de debajo de la página.

16. ¿Si hago mal uso de la cuenta o la comparto que pasaría?

En automático pierdes la garantía y el juego se bloquearía. Su cuenta seria cerrada.

17. ¿Qué métodos de pago Aceptan?

Aceptamos todos los método de pago que ofrece Paypal, Mercado Pago, Stripe y Directo pago. El tipo de moneda que acepta cada plataforma puede variar, Paypal acepta Dólares y Peso Mexicano.

18. ¿Puedo pagar en Dólares aunque en mi país se maneje otro tipo de moneda?

Si lo puedes hacer utilizando Paypal y eligiendo la moneda USD.

19. ¿Compran o aceptan juegos como método de pago?

No compramos sus juegos y no se le aceptan como método de pago, ya que solo nos dedicamos a la venta de juegos digitales.

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